R: Il faut tout d’abord avoir 25 ans ou moins puis vérifier sur la liste des pdv le kiosque le plus proche de chez toi. Présente toi au kiosque muni de ta carte d’identité si tu as 18 ans et plus, sinon d’une lettre de procuration parentale (lien sur modèle) ainsi que ton extrait de naissance. Ta carte SIM te coute 4DT seulement.


R: Ta nouvelle carte SIM contient 2 DT de consommation (voix et SMS) vers les numéros ELISSA et Tunisie Télécom. Profite de ce cadeau de bienvenue pour communiquer ton nouveau numéro ELISSA à tous tes amis

R: VRAI. Bien sûr! Le dernier délai pour acheter ta SIM ELISSA est la veille de tes 26 ans.


R: FAUX. Bien sûr que non; une fois ta SIM achetée, tu la gardes à vie.


R: Une fois le délai de validité de ta carte expiré, ton solde sera remis à zéro mais tu continues à recevoir des appels sur ta ligne ELISSA. Si tu ne recharges pas ta ligne, au bout de 2 mois, tu ne pourras ni émettre ni recevoir d'appels et par conséquent tu perdras les avantages que t'offre ELISSA.

R: Ta carte SIM ne te coûtera que 4 DT et contient en plus 4 DT de consommation (voix et SMS) vers les numéros ELISSA et Tunisie Télécom.


R: ELISSA t'offre des tarifs imbattables; 100 millimes la minute vers tes amis ELISSA et ce de manière continue. Tu n'as pas de frais mensuels à payer, ni même de code à activer.


R: FAUX ELISSA compose avec tes petits budgets et facture tes communications par tranches ou paliers de 15 secondes. Ainsi, quand tu appelles tes amis ELISSA, jusqu'à la 15 ème seconde, tu paies SEULEMENT 25 millimes.


R: ELISSA t'offre les tarifs les moins chers du marché; ainsi tu peux envoyer à tes amis ELISSA des SMS pour 25 millimes SEULEMENT par SMS. Tu peux en plus acheter le forfait 100 SMS et payer UNIQUEMENT 10 millimes par SMS.


R: Pour tes discussions en groupe , tu communiques en même temps avec 5 de tes amis aux tarifs affichés. Si tu lances plusieurs communications depuis ta ligne, tu cumules le prix de chaque communication.



R: ELISSA te permet de lancer des SMS « Appelle Moi » à tous tes amis quelque soit ton solde.
Elle t'offre jusqu'à 20 SMS GRATUITS/par jour vers ELISSA & TUNISIE TELECOM, chaque SMS additionnel te coûte 25 millimes.
Tu peux en plus envoyer tes SMS « Appelle Moi » vers tes amis des autres réseaux pour seulement 25 millimes par message.


R: Lance ta demande depuis le menu ELISSA sur ton mobile, chaque demande te coûtera 360 millimes.


R: Accède à « Météo » à partir de ton menu, chaque consultation te coûtera 360 millimes.


R: Avec ELISSA navigue sur ton WAP librement et GRATUITEMENT! ELISSA t’offre l’accès illimité et gratuit au portail Wap Ahaya.
Les téléchargements de contenu coûtent :
1,2 DT Par logo
1,5 DT ou 2DT Par sonnerie
2,3 DT Par jeux java


R: Si tu appelles depuis une ligne ELISSA , contacte le 1140 c'est tout à fait GRATUIT
Sinon appelle le 71 00 11 40 depuis une autre ligne, le service est facturé au prix d'une communication vers le fixe depuis ton réseau.


R: Les forfaits Internet mobile offrent une tarification avantageuse et ont une validité déterminée :
• Forfait 1 : 48H à 1DT
• Forfait 2 : 10 Mo à 2DT/moi
• Forfait 3 : 500 Mo à 6DT/mois
Le prix du forfait est déduit du compte principal et non pas du compte bonus


R:Oui. Une fois le forfait épuisé, tu continueras à bénéficier du service Internet Mobile avec la tarification 4 millimes par Ko. Tu peux aussi renouveler ton forfait ou en choisir un autre et entamer une nouvelle période de validité.


R: L’activation, la configuration automatique et la réception du service MMS sont GRATUITS.
Le prix d’un MMS local est de 90 millimes.
Le prix d’un MMS vers l’international est de 600 millimes.
La réception est gratuite.


R: Le SMS vers tes amis Tunisie Télécom et les autres réseaux te coûte à peine 50 millimes. Le SMS International est à 150 millimes.


R : Non, les frais d’activation de la promo seront déduits du compte principal.


R : Non, l’abonné peut activer l’offre en gardant son bonus.

R: ELISSA te propose différentes solutions de recharge qui sont toutes sécurisées et fiables, à savoir:
• Carte de recharge
• Recharge électronique
• E-ticket recharge en ligne
• Transfert de solde


R: Une fois ta carte achetée, gratte le panneau grisé de ta carte de recharge et découvre le code à 14 chiffres.
A partir de ton menu ELISSA , accède à la rubrique « Mon Compte » et sélectionne
« Recharge », Tu peux ensuite suivre les instructions qui s'affichent sur ton écran.


R: VRAI. La recharge TUNISIE TELECOM fonctionne également sur ta ligne ELISSA.


R: VRAI. Avec ELISSA tu peux compter sur les transferts de crédit à partir des lignes ELISSA et ce à partir de 100 millimes mais également depuis les lignes TUNISIE TELECOM.


R: ELISSA te propose un nouveau mode de recharge électronique « e-ticket ».
Le « e-ticket » est un moyen de vente directe des codes de recharge par l'intermédiaire d'un terminal matérialisé par un ticket de recharge. Le terminal de vente intègre une carte à puce dont l'accès est personnel pour chaque point de vente et qui est matérialisé par un ticket de recharge .
Les valeurs faciales de « e-ticket » sont de 1DT , 2DT, 3DT , 5DT , 10DT et 20 DT.
Pour effectuer la recharge électronique , accède à la rubrique « Mon compte » à partir de ton menu ELISSA , sélectionne « Recharge », tu peux ensuite suivre les instructions qui s’affichent sur ton écran

R: Pour suivre les moments les plus importants de la ligue1, avec le service GOAL d'ELISSA, tu peux télécharger et regarder via le Wap de ton mobile les vidéos de buts et occasions de buts de ton équipe préférée ou acheter un abonnement en composant le *121 #


R: Le portail WAP « Ahaya » te permet d'accéder à une multitude de services organisés en rubriques :
Services de téléchargement : Sonneries, Jeux, Images et personnalisation du Mobile
Services de consultation d'information : Actualités people, Actualités sportives, Infos économiques, Indices boursiers, Cours des devises, …
Services pratiques : Météo, Horaires de trains, d'avion, de prières, Numéros utiles, Horoscope, Programme TV, …


R: Ta ligne ELISSA est déjà pré-activée pour naviguer sur le wap .
Pour configurer ton mobile, il te suffit de :
Accéder à la rubrique « Services + » de ton menu ELISSA et choisir « Configuration Mobile »
ou
Composer *134# et attendre de recevoir ton SMS de configuration. Une fois le message relatif au Wap reçu, il te suffit d'activer l'installation puis de rentrer sur le menu de ton téléphone en sélectionnant la rubrique « Navigateur » puis « Accueil ». Ainsi tu accèdes à la page d'accueil de ton portail Wap .


R: Non, l'utilisation du portail WAP est limitée au territoire tunisien.


R: ELISSA te permet de bavarder avec plus d'un ami en même temps. Pour effectuer un appel en conférence, appelle ton premier ami, met-le en attente à partir du menu de ton mobile, puis appelle ton 2 ème ami et intègre-le à la conversation à partir du menu de ton mobile.
Recommence pour ajouter tes autres amis


R: Quelque soit ton solde, tu peux envoyer des SMS « Appelle Moi » en accédant au menu ELISSA de ton mobile .


R: Tu bénéficies de 20 « Appelle Moi » GRATUITS par jour vers ELISSA & TUNISIE TELECOM.
Au-delà des 20 SMS, chaque « Appelle Moi » additionnel te coûte 25 millimes.


R: OUI. ELISSA te permet d'envoyer des SMS « Appelle Moi » vers tes amis des autres réseaux pour 25 millimes le message.


R: ELISSA t'offre le forfait 100 SMS vers tes amis ELISSA .Ce forfait est valable 1 mois à partir de la date d‘achat.


R: Pour acheter ce forfait compose le *114#


R: Pour consulter ton solde accède à la rubrique « Mon compte » à partir de ton menu ELISSA , et sélectionne «consultation». Tu peux aussi composer le *126#


R: Ta ligne ELISSA te permet d'effectuer des transferts de crédit à partir de 100 millimes et jusqu'à 4DT par envoi


R: Si tu souhaites transférer de l'argent, c'est simple:
Il te suffit de suivre les instructions de ton menu ELISSA en allant sur la rubrique « Transfert de crédit » ou composer le * 128* montant à transférer (4 chiffres) * numéro de ton ami ELISSA *0000 #


R: ELISSA a pensé à te rendre la vie plus simple, pour cela elle t'ouvre l'accès à un menu dynamique et facile à utiliser. Avec ton menu ELISSA, tu peux gérer facilement tes services sans avoir besoin de retenir des codes.


R: ELISSA te permet de suivre de près les derniers news de ton club préféré grâce au service « Info Foot ». Accède à « Info Foot » à partir de ton menu et sélectionne, sur la base d'une liste qui s'affichera sur ton écran, ton club préféré. Dans la minute qui suit, ELISSA t'enverra un SMS avec les dernières actualités concernant ton équipe.


R: Avec ELISSA , consulte la météo en un clin d'œil ! Accède à « Météo » à partir de ton menu, choisis la date souhaitée puis le nom de ta ville et tu recevras un SMS avec la météo précise du lieu. Tu auras ainsi toujours un temps d'avance sur les prévisions.

R:Pour plus de services, accède depuis ton menu ELISSA à « Mes services+ ». Tu peux ainsi : faire un renvoi d'appel, activer le roaming ou encore configurer ton mobile pour accéder au services wap , internet et MMS

R: OUI. Pour émettre tes appels d'urgence ou joindre le centre d'appel, ELISSA a inclus dans son menu des numéros utiles.
Tu peux ainsi joindre un chargé de clientèle qui répondra à toutes tes questions ou contacter directement le numéro du SAMU par exemple.

R: Un forfait internet est un volume de données réservé avec une validité déterminée et une tarification avantageuse. Les clients ELISSA ont le choix entre les forfaits suivants :
• Forfait 1 : 48H à 1DT
• Forfait 2 : 10 Mo à 2DT/moi
• Forfait 3 : 500 Mo à 6DT/mois

R : Le forfait Internet Mobile 48 h est valable 48h seulement. Les forfaits 10Mo et 500Mo sont valables 30 jours.


R : Tous les clients ELISSA sont concernés par les forfaits Internet Mobile.


R : Pour pouvoir bénéficier d’un forfait Internet Mobile, il faut disposer d’un mobile compatible GPRS et configuré pour le service Internet Mobile. Une fois ces deux conditions réunies, il suffit de composer le code du forfait choisi :
• Forfait : Internet Mobile 24h *141*1#
• Forfait : 10 Mo *141*2#
• Forfait : 500 Mo *141*3#


R : Les forfaits Internet mobile sont permanents


R : Tu peux connaître le volume des données restants ainsi que la date d’expiration du forfait en toute simplicité à partir de ton menu ELISSA , Accède à la rubrique « Mon compte » à partir de ton menu ELISSA , sélectionne «consultation»


R : Oui, il suffit de configurer le nouveau GSM pour le service Internet mobile.


R : Non, il n’est pas possible de bénéficier de plusieurs forfaits simultanément, il faut choisir un seul forfait qui correspond au besoin, une fois épuisé ou sa validité expirée, il est possible de le renouveler ou d’en choisir un autre et entamer une nouvelle période de validité.


R : Non, le forfait Internet Mobile n’est valable qu’en Tunisie.


R : Le service Internet mobile est préactivé, pour en bénéficier il suffit de configurer ton mobile.

R : La configuration du mobile pour le service Internet Mobile se fait:

 

En appelant le service clientèle
ou

En accédant à la rubrique « Mes services+ » de ton menu ELISSA
ou
En envoyant *134# ensuite accepter et enregistrer les paramètres reçus
ou
Manuellement si ton mobile ne supporte pas la configuration automatique

R : Si le navigateur du mobile est configuré pour la wap, il est indispensable de changer cette configuration pour service Internet Mobile, pour cela il faut aller dans la rubrique ‘’options’’ du navigateur et choisir l’APN gprs.tn


R : Pour se connecter sur l’ordinateur en utilisant le mobile comme modem, il faut vérifier que les étapes suivantes ont été correctement effectuées :
- Installation du driver du téléphone sur l’ordinateur
- Connexion du téléphone mobile à l’ordinateur (câble ou Bluetooth)
- Paramétrage de la connexion :
• APN : gprs.tn
• Login : gprs
• Mot de passe : gprs


R : C’est un transfert de recharge qui se fait de la part d’un client mobile de l’opérateur français SFR à un client mobile
Tunisie Telecom ou ELISSA


R :Sur 3 euros transférés par un client SFR, le client ELISSA reçoit 5 DT dont 1,5 DT de bonus.
Sur 6 euros transférés par un client SFR, le client ELISSA reçoit 10 DT dont 3 DT de bonus.
Sur 11,5 euros transférés par un client SFR, le client ELISSA reçoit 20 DT dont de 6,5 DT bonus.


R : Pour le transfert de 5 DT (soit 3€) : les 3,5 DT de recharge reçus ont une validité de 10 jours et les 1,5 DT de bonus
ont une validité de 30 jours.

Pour le transfert de 10 DT (soit 10 €) : les 7 DT de recharge reçus ont une validité de 90 jours et les 3 DT de bonus
ont une validité de 30 jours.

Pour le transfert de 20 DT (soit 11,5 €) : les 13,500 de recharge reçus ont une validité de 180 jours et les 6,5 DT de bonus
ont une validité de 30 jours.

R : Oui, le bonus est cumulable et prend toujours la validité de la dernière recharge.


R : Non, le bonus ne peut être utilisé que pour effectuer des communications sur les réseaux de Tunisie Telecom et ELISSA.


R : Pour consulter ton solde et bonus, il suffit de composer *122*5 #


R : Le bonus reçu par « Transfert de crédit à l’international » sera consommé en premier, ensuite, le bonus accordé
par Tunisie Telecom et ELISSA et finalement suivi par le solde principal.


R : Ce service est une offre permanente


R : C'est un service de recharge électronique permettant aux abonnés prépayés Fixes et Mobiles ( ELISSA et TUNISIE TELECOM) de recharger leur compte et ce par le débit d’un compte bancaire ATB.


R : Il suffit d’être un client de la banque ATB et un client Tunisie Telecom ou ELISSA.


R : La nouvelle recharge électronique universelle "MOBILINK" Fixe et Mobile permet de :
- minimiser le taux d'erreur lié à l'utilisation des cartes de recharge .
confirmer par SMS sur ton mobile ELISSA toutes les opérations de recharge effectuées : le montant payé et le nouveau solde.


R : Evidemment, ton compte sera alimenté immédiatement dès l’achèvement de l’opération de recharge.


R : Non, la taxe est incluse dans le montant payé.


R : Oui, le client reçoit :
1 SMS de CONFIRMATION : Opération de recharge effectuée avec succès .
1 SMS d’INFORMATION de la recharge qui indique au bénéficiaire le montant de la recharge effectuée.


R : La recharge "MOBILINK" est transférable uniquement entre les clients Tunisie Télécom et ELISSA


R : Il faut s’adresser à une agence commerciale ATB, puis l’agence transmettra sa demande de remise à zéro à Tunisie Télécom et ce suite à des vérifications nécessaires.


R : Pour l’instant le service n’est disponible que sur le territoire Tunisien 24h/24h et 7j/7


R : Avec le service gratuit «Double appel et mise en attente » d’ELISSA, tu peux prendre un appel quand tu es déjà en communication. Dès que tu entends le " BIP ", réponds y et passe ainsi d’un correspondant à l’autre.


R : Pour activer gratuitement le service « Double appel et mise en attente », il te suffit de composer le *43# .
La désactivation du service se fait en composant le #43# .


R : ELISSA te rend la vie plus simple ! Avec son service pré-activé «Transfert d’appels », tu peux renvoyer tous tes appels vers un numéro fixe ou mobile, au prix d’une communication locale.


R : Cette offre consiste à permettre à chaque abonné ELISSA de choisir un numéro préféré pour communiquer durant 24H avec un plafond de communication gratuite de 3 heures à répartir à son grés durant toute la journée.
En plus 200 SMS vers le même numéro choisi sont offerts au moment de chaque activation.
Au-delà du seuil (3 heures de communications et 200 SMS), les appels et les SMS seront taxés suivant les tarifs en vigueur.


R : A tous les nouveaux et anciens abonnés d’ELISSA.


R : Il suffit de composer le *101*1*numéro préféré # pour seulement 1DT l’activation et pour une validité de 24Heures.


R : Les 3 heures d’appels et les 200 SMS sont valables le même jour durant 24 heures. A la fin de la validité de l’offre, l’abonné recevra un message d’alerte pour lui prévenir et lui inciter à la réactiver encore une fois.


R : Non, l’abonné ne pourra choisir qu’un seul numéro préféré par jour.


R : Non, Le numéro préféré choisi doit être un numéro ELISSA.


R : Tu peux facilement consulter ton numéro préféré à partir du code *101#.

R: Vas sur la rubrique ELISSA Club, dans la case « Pas encore Inscrit » et clique sur le « S'inscrire », suis les consignes données et deviens membre privilégié du Club. Pleins de surprises t'attendent


R: Si tu deviens membre du ELISSA Club, tu pourras profiter d'un grand nombre de fonctionnalités et avantages.
Tu pourras :
Poster des photos et participer ainsi à des concours pour gagner des cadeaux,
Publier des annonces sur l'organisation de soirées et sorties
Et profiter d'un fond d'écran dont le contenu sera personnalisé à ton profil et selon ta demande
Alors qu'attends-tu, achète ta ligne ELISSA et rejoins nous vite!

R: pour jouer avec la bataille d’eau, il te suffit de bien visionner avec le ballon orange les personnages qui sortent.
•Si tu vises le corps, tu obtiens 40 points
•Si tu vise la tête, ton bonus atteint 120 points
Alors, essaye d’attendre le plus grand score dans seulement 2min30.